Тест с ответами по теме «Формирование эффективных коммуникаций в коллективе и при работе с пациентами»

Тест с ответами по теме

«Формирование эффективных коммуникаций в коллективе и при работе с пациентами»

Правильные ответы выделены жирным шрифтом (ответов может быть несколько)

__________________

1. Аутопластическая картина болезни с точки зрения её содержания состоит из

1) волевой стороны
2) когнитивной стороны
3) мотивационной стороны
4) сенситивной стороны

    2. Вербальная коммуникация — это

1) словесная форма общения, способ передачи информации с помощью языка
2) способ передачи информации с помощью кодов
3) способ передачи информации через жесты, мимику, пантомимику
4) формулирование идеи или отбор информации

    3. Вербальные коммуникации осуществляются с помощью

1) информационных технологий
2) определенного темпа речи
3) похлопываний по плечу
4) устной речи

4. Взаимоотношения врача с родственниками больного должны складываться

1) с учетом интересов больного
2) с учетом интересов врача
3) с учетом интересов семьи
4) с учетом сложности диагноза

5. Виды барьеров в общении врача с пациентом

1) барьер стереотипов
2) барьеры отношений
3) семантический барьер
4) стилистический барьер

6. Внутренняя (или аутопластическая) картина болезни — это

1) картина объективного восприятия болезни больным
2) картина объективного восприятия болезни врачом
3) картина субъективного восприятия болезни больным
4) картина субъективного восприятия болезни врачом

7. Дайте краткую характеристику пациента с аудиальным типом восприятия

1) воспринимает жизнь через ощущения, им нужно все потрогать, покрутить; действуют интуитивно, особо не размышляя
2) воспринимает информацию в виде образов, любит красиво одеваться, при разговоре важно видеть собеседника
3) всегда ищут способа поговорить, голоса мелодичные, когда излагает материал он, лучше не перебивать
4) информация воспринимается по принципу логичная она или нет

8. Дайте краткую характеристику пациента с визуальным типом восприятия

1) воспринимает жизнь через ощущения, им нужно все потрогать, покрутить; действуют интуитивно, особо не размышляя
2) воспринимает информацию в виде образов, любит красиво одеваться, при разговоре важно видеть собеседника
3) всегда ищут способа поговорить, голоса мелодичные, когда излагает материал он, лучше не перебивать
4) информация воспринимается им по принципу логичная она или нет

9. Дайте краткую характеристику пациента с кинестетическим типом восприятия

1) воспринимает жизнь через ощущения, им нужно все потрогать, покрутить; действуют интуитивно, особо не размышляя
2) воспринимает информацию в виде образов, любит красиво одеваться, при разговоре важно видеть собеседника
3) всегда ищут способа поговорить, голоса мелодичные, когда излагает материал он, лучше не перебивать
4) информация воспринимается по принципу логичная она или нет

10. Дигиталы для восприятия информации используют

1) зрение
2) мышление
3) органы чувств
4) слух

11. Для пациентов подросткового возраста характерно

1) интерпретация болезни только че­рез возраст, отсутствие мотивации к лечению и выздоровлению
2) неумение формулировать жалобы
3) пренебрежи­тельное отношение к болезни, факторам риска
4) чувства тоски, одиночества, нарастающая беспомощность

12. Для пациентов пожилого возраста характерно

1) интерпретация болезни только че­рез возраст, отсутствие мотивации к лечению и выздоровлению
2) неумение формулировать жалобы
3) пренебрежи­тельное отношение к болезни, факторам риска
4) чувства тоски, одиночества, нарастающая беспомощность

13. Для преодоления семантического барьера

1) врачу надо говорить внятно, разборчиво и достаточно громко, без скороговорки
2) врачу необходимо следить за внешним видом, жестикулировать умеренно
3) врачу следует строить рассуждения, не противоречащие мировоззрению пациента
4) у врача должны быть навыки усвоения чужих семантических систем

14. К барьерам коммуникации относится

1) барьер внимания
2) барьер восприятия
3) барьер мышления
4) барьер памяти

15. К невербальному общению может быть отнесено

1) взгляд
2) переписка
3) телефонный разговор
4) чтение стихотворения вслух

16. К паралингвистическому уровню коммуникации относятся

1) жесты, мимика, телодвижения
2) любые знаки, символы
3) научные и профессиональные термины и понятия
4) слова человеческого языка

17. Какое понятие шире?

1) взаимодействие
2) коммуникация
3) контакт
4) общение

18. Когда врач и пациент говорят быстро и невыразительно или на разных языках и диалектах, то может возникнуть

1) барьер логического непонимания
2) семантический барьер
3) стилистический барьер
4) фонетический барьер

19. Когда логика рассуждений врача слишком сложна для пациента, то возникает

1) барьер логического непонимания
2) психологический барьер
3) семантический барьер
4) стилистический барьер

20. Кто является автором «Методики диагностики межличностных отношений»?

1) Г. Лефорж
2) К. Томас
3) Н.В. Гришина
4) Т. Лири

21. Личностный опросник, предназначенный для изучения личностной предрасположенности к конфликтному поведению, разработан

1) К. Томасом
2) Н.В. Гришиной
3) Т. Лири
4) Э. Кюблер-Росс

22. Невербальными коммуникациями называют

1) коммуникации посредством визуального текста;
2) коммуникации посредством жеста
3) коммуникации посредством письменной речи
4) коммуникации посредством устного слова

23. Невербальными средствами общения являются

1) взгляд
2) рукопожатие
3) телефон
4) электронная почта

24. Общение с пациентами дошкольного возраста

1) выбор тактики общения проводить в зависимости от внутренней картины болезни
2) поддержание у пациента ощущения собственной значимости
3) с опорой на самостоятельность
4) эмоциональное теплое отношение, с элементами отвлечения от болезни

25. Общение — это

1) познавательное сообщение
2) процесс передачи информации
3) процесс установления контактов между людьми
4) процесс формирования и развития личности

26. Основные элементы коммуникационного процесса

1) источник
2) кодирование и декодирование
3) получатель
4) сообщение
5) транзистор

27. Открытая борьба за свои интересы, упорное отстаивание своей позиции — это стратегия

1) избегание
2) компромисс
3) приспособление
4) соперничество

28. Помехи, препятствующие нормальному общению между коммуникатором и реципиентом, способные привести к непониманию и возникновению конфликтных взаимодействий между ними — это

1) барьеры коммуникации
2) конфликтная коммуникация
3) неэффективная коммуникация
4) преграды коммуникации

29. При исследовании межличностных отношений наиболее часто выделяются два фактора

1) доминирование-подчинение
2) дружелюбие-агрессивность
3) ригидность-гибкость
4) сплоченность-разобщенность

30. При паллиативном лечении на первое место выходит

1) «качество жизни» пациента
2) выздоровление пациента
3) медикаментозное лечение
4) продолжительность жизни пациента

31. Психологические особенности больных гипертонией

1) больные живут с постоянным тревожным опасением повторного приступа
2) больные предъявляют многочисленные жалобы на головные боли, головокружения, пошатывания при ходьбе, болезненные ощущения в области сердца
3) больные становятся мнительными, обидчивыми, слабодушными и плаксивыми
4) больных охватывает беспокойство, мысли о смерти от сердечного приступа, безысходность и отчаяние

32. Психологические особенности больных сердечно-сосудистого профиля

1) больные живут с постоянным тревожным опасением повторного приступа
2) больные предъявляют многочисленные жалобы на головные боли, головокружения, пошатывания при ходьбе, болезненные ощущения в области сердца
3) больные становятся мнительными, обидчивыми, слабодушными и плаксивыми
4) больных охватывает беспокойство, мысли о смерти от сердечного приступа, безысходность и отчаяние

33. Пять стадий принятия смерти описаны

1) К. Томасом
2) Н.В. Гришиной
3) Т. Лири
4) Э. Кюблер-Росс

34. Совокупность связанных с болезнью изменений интегральной схемы тела — это

1) волевая сторона внутренней картины болезни
2) рационально-информативная сторона внутренней картины болезни
3) сенситивная сторона внутренней картины болезни
4) эмоциональная сторона внутренней картины болезни

35. Способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с людьми, которая подразумевает достижение взаимопонимания между партнерами по общению, осознание ситуации и предмета общения — это

1) акцептация
2) безусловное принятие
3) коммуникативная компетентность
4) эмпатия

36. Стратегии поведения в конфликтной ситуации

1) адаптация
2) избегание
3) приспособление
4) приход

37. Стремление субъектов взаимодействия идти на взаимные уступки и реализовывать свои интересы с учетом интересов противоположной стороны

1) альтруизм
2) избегание
3) компромисс
4) сотрудничество

38. Стремление субъектов взаимодействия к поиску альтернатив, полностью удовлетворяющих интересы обеих сторон

1) альтруизм
2) избегание
3) компромисс
4) сотрудничество

39. Удовлетворенность пациентов процессом взаимодействия с медицинским персоналом зависит от

1) качества предоставленной информации
2) коммуникативных навыков медперсонала
3) проявленного сопереживания
4) проявленного сочувствия

40. Уровни коммуникации

1) семиотический уровень
2) симбиотический уровень
3) синтетический уровень
4) собирательный уровень

41. Факторы психологической профилактика конфликтов в коллективе

1) высокий авторитет руководителя
2) наличие в коллективе высокой организационной культуры
3) отсутствие иерархии в коллективе
4) престиж деятельности и организации

42. Факторы, обуславливающие внутреннюю картину болезни

1) знания врача о картине болезни
2) мнение семьи о болезни больного
3) преморбидная личность
4) социальное положение больного

43. Человек не верит своему диагнозу, не верит, что у него есть потенциально смертельная болезнь

1) дисфорическая фаза
2) фаза депрессии
3) фаза отрицания
4) фаза торга

44. Эмпатия — это

1) осознание человеком того, как он воспринимается и понимается партнером по общению
2) сочувствие другому человеку в трудной для него ситуации
3) способность понять эмоционально-чувственный мир другого человека
4) уподобление себя другому

45. Эффективные способы разрешения конфликтов

1) высказывать собеседнику готовые оценки и мнения
2) говорить с оппонентом нужно на понятном ему языке
3) проявлять внимание и доброжелательность к собеседнику
4) сразу и полностью отрицать чье-либо мнение