Тест с ответами по теме
«Бесконфликтная коммуникация с родственниками пациентов»
Правильные ответы выделены синим цветом
1. Что такое самоидентификация врача?
1) то, что формирует его ощущение самого себя;
2) хобби врача;
3) семейное положение;
4) профессия и специальность.
2. Источник конфликта врача и близких пациента
1) стоимость услуг;
2) выгорание врача;
3) разные политические взгляды;
4) несоответствие их ожиданий в допустимости событий.
3. Врач как представитель здравоохранения
1) никакой ответственности не несет;
2) обязан обеспечивать государственные гарантии;
3) отвечает перед государством;
4) не имеет права на ошибку.
4. На каком уровне должно происходить взаимодействие врача с близкими пациента?
1) материально-денежном;
2) физическом;
3) духовном;
4) культурно-психологическом.
5. Что является источником права в государстве?
1) общая территория;
2) общая этика;
3) единый этнос;
4) единая власть.
6. Чем разделяются люди в информационном поле, несмотря на жизнь в одно и то же время, на одной и той же территории?
1) просмотром одних и тех же телепередач;
2) отношением к событиям ввиду их подачи в интернете;
3) предпочтением разных брендов одежды;
4) запросом на информационную повестку.
7. Что входит в «треугольник неопределённости» при оказании помощи?
1) вероятность того или иного исхода;
2) реально происходящие вещи;
3) действия врача;
4) ожидания пациента;
5) стоимость услуг.
8. В чём сакральность больницы?
1) в стерильности помещений;
2) в её связи с самым главным – жизнью и здоровьем;
3) в иерархичности кадров и руководства;
4) в белом цвете одежды её работников.
9. Что такое «уровень допущения» неопределённости в оказании помощи?
1) халатность;
2) небрежность;
3) реальная непредсказуемость;
4) врачебная ошибка.
10. Что бы изменилось в здравоохранении, не будь государство светским?
1) на всё была бы «воля божья»;
2) ничего;
3) всё в медицине бы стало бесплатным;
4) значительную роль играли бы категории религии
11. Чем дискурсивная власть отличается от институционализированной власти?
1) она неподконтрольна отдельным лицам;+
2) её роль в контроле правопорядка;
3) она повсюду;
4) каждый человек наделён ею.
12. Медицина и право
1) противоположны друг другу;
2) медицина главенствует над правом;
3) независимы друг от друга;
4) объединяются системой здравоохранения.
13. Что такое система здравоохранения?
1) негласная медицинская коалиция;
2) совокупность норм поведения врача;
3) исторический институт медицины;
4) государственная система контроля, предоставления, распределения медицины.
14. В чём состоит власть медицины?
1) врач обладает незаурядными полномочиями за пределами лечебного учреждения;
2) она занята самым главным – здоровьем;
3) врач имеет юридический иммунитет к уголовной ответственности;
4) в особой символической окраске деятельности врача.
15. Правовая грамотность врача
1) позволяет врачу уходить от уголовного наказания;
2) снижает градус фрустрации;
3) позволяет избежать конфликта;
4) заставляет жёстко следовать регламенту.
16. В каком состоянии находятся близкие пациента перед коммуникацией с врачом
1) состоянии злости;
2) им самим нужна помощь;
3) состояние покоя и удовлетворения;
4) состоянии безысходности.
17. В отличие от медицины, здравоохранение
1) требует денег за помощь;
2) подчинено институтам власти в государстве;
3) не готово к неопределённости;
4) связано с наукой.
18. Кто должен разрешить конфликт врача и близких пациента?
1) родственники пациента;
2) сам врач;
3) главный врач учреждения;
4) суд.
19. Каковы проблемы самоидентификации врача?
1) недостаточное уважение со стороны пациентов;
2) нехватка подарков и цветов как благодарности;
3) ощущение недостаточности оплаты труда;
4) чувство «я не на своём месте».
20. Конфликт врача и близких пациента
1) специально готовится;
2) разгорается спонтанно;
3) неизбежен;
4) невозможен.
21. Что такое порог допущения «врачи не боги»?
1) доля религии в оказании помощи;
2) такого порога допущения не существует;
3) характер ятрогений;
4) степень, до которой врач способен предвосхитить возможные события.
22. Что нужно врачу, чтобы не иметь склонности к конфликтам?
1) больше отдыхать;
2) решить свои проблемы;
3) принимать успокоительные средства;
4) разобраться со своей идентичностью.
23. Что такое право?
1) часть медицины в сфере регламентации услуг;
2) конституция и кодексы;
3) институт общества, кодифицирующий этику;
4) комплекс правил и наказаний за их неисполнение.
24. В отличие от здравоохранения, медицина
1) всегда требует вознаграждения;
2) не должна давать гарантий;
3) должна удовлетворять требованиям безопасности;
4) существует тысячи лет.
25. Кто из философов говорил о власти специально и говорил особенно важные вещи?
1) Кант;
2) Декарт;
3) Фуко;
4) Ницше.
26. Что такое конформизм?
1) боязнь нарушить общепринятые нормы;
2) нежелание быть как все;
3) желание следовать моде;
4) стремление не спорить и не ссориться.
27. Быть осознанным для врача значит
1) создавать условия самореализации для других людей;
2) соответствовать своему положению наделённости властью медицины;
3) относиться ко всем свысока;
4) всегда отслеживать, что происходит вокруг.
28. В чём отличие восприятия больницы врачом и близкими пациента?
1) врач может переночевать в больнице;
2) врач одет в медицинскую униформу;
3) врач как у себя дома;
4) отличия нет.
29. Как врач узнаёт состояние близких пациента?
1) через самого пациента;
2) прочитав жалобу на себя;
3) от психолога, работающего в больнице;
4) по невербальным знакам.
30. Что такое «четвёртая власть»?
1) массмедиа;
2) государственная;
3) судебная;
4) церковная.
31. Что такое престижное потребление?
1) приоритет расцветки и фасона одежды над её соответствием моде;
2) приоритет качества продукта над стоимостью;
3) приоритет символической ценности над утилитарной;
4) приоритет утилитарной ценности над символической.
32. Номинальное значение зарплаты
1) определяет самоидентификацию;
2) строго коррелирует с тяжестью работы;
3) обеспечивает самомнение;
4) не играет решающей роли в самоидентификации.
33. Какие правовые аспекты входят в ситуацию коммуникации с близкими пациента?
1) уголовного наказания;
2) неопределённости и свободы воли;
3) информирования и получения согласия;
4) врачебной тайны.
34. Как работает институт права с неизбежной неопределённостью?
1) пытается её регламентировать;
2) смиряется с её неизбежностью;
3) отрицает её существование;
4) наказывает за неумение справиться с ней.
35. Что в Конституции РФ наделяет врача особенными обязанностями?
1) статьи 2, 3, 14;
2) статья 57;
3) статья 41;
4) особенная часть.
36. В чём возможен психологический непрофессионализм врача при коммуникации?
1) способен урегулировать конфликт;
2) отвечает невербально теми же знаками;
3) не отвечает на вопросы прямо;
4) не переносит личные проблемы на медицинскую деятельность.
37. Что определяется общим информационным фоном?
1) цены на услуги;
2) правовые аспекты взаимодействия;
3) внутренние установки, отношение к реальности.
38. Чем врач принципиально отличается от других людей?
1) он входит в медицинское учреждение через служебный вход;
2) он «по ту сторону» «операционного стола»;
3) он имеет иммунитет от многих болезней;
4) в его руках знание о человеке и жизнь человека.
39. Что такое дискурсивная власть врача?
1) он имеет право обманывать;
2) он имеет юридический иммунитет;
3) он представитель той практики, что связана со здоровьем;
4) он имеет право выписывать рецепты.
40. В каком психологическом состоянии находятся близкие пациента?
1) в гипертимии;
2) в маниакальном психозе;
3) во фрустрации;
4) в позитивном аффекте.
41. Что такое «болезненные точки самоидентификации»?
1) личностные вопросы, которые задевают;
2) экспрессия МНС II класса;
3) высадка американцев на Луне;
4) курс национальной валюты.
42. Какую роль играет эмпатия при разжигании конфликта?
1) через понимание друг друга;
2) по механизму «отзеркаливания» эмоций сторон друг другу;
3) через невербальные знаки доверия;
4) эмпатия в конфликте роли не играет.
43. В какой ситуации априори находятся близкие пациента?
1) фрустрирующей;
2) запланированной;
3) радостной;
4) странной.
44. Что вызывает напряжение во время коммуникации?
1) исходно благостное настроение сторон;
2) ощущение правовой опасности;
3) выбор слов в юридическом плане;
4) подбор слов для упрощения языка диалога;
5) отсутствие регламента коммуникации.
45. Навык рефлексии
1) помогает справиться с психологическими сложностями;
2) существует независимо от желания человека;
3) требует особой подготовки;
4) заставляет стать религиозным.
46. Общность представлений о мире благодаря общему историко-культурному контексту
1) теоретически неосуществима;
2) сегодня высока как никогда;
3) сегодня слабее, чем была 10-20 лет назад;
4) сегодня сильнее, чем была 10-20 лет назад.