Тест с ответами по теме «Бесконфликтная коммуникация с родственниками пациентов»

Тест с ответами по теме

«Бесконфликтная коммуникация с родственниками пациентов»

Правильные ответы выделены жирным шрифтом (ответов может быть несколько)

__________________

1. Быть осознанным для врача значит

1) всегда отслеживать, что происходит вокруг
2) относиться ко всем свысока
3) создавать условия самореализации для других людей
4) соответствовать своему положению наделённости властью медицины

2. В какой ситуации априори находятся близкие пациента?

1) запланированной
2) радостной
3) странной
4) фрустрирующей

3. В каком психологическом состоянии находятся близкие пациента?

1) в гипертимии
2) в маниакальном психозе
3) в позитивном аффекте
4) во фрустрации

4. В каком состоянии находятся близкие пациента перед коммуникацией с врачом

1) им самим нужна помощь
2) состояние покоя и удовлетворения
3) состоянии безысходности
4) состоянии злости

5. В отличие от здравоохранения, медицина

1) всегда требует вознаграждения
2) должна удовлетворять требованиям безопасности
3) не должна давать гарантий
4) существует тысячи лет

6. В отличие от медицины, здравоохранение

1) не готово к неопределённости
2) подчинено институтам власти в государстве
3) связано с наукой
4) требует денег за помощь

7. В чём возможен психологический непрофессионализм врача при коммуникации?

1) не отвечает на вопросы прямо
2) не переносит личные проблемы на медицинскую деятельность
3) отвечает невербально теми же знаками
4) способен урегулировать конфликт

8. В чём отличие восприятия больницы врачом и близкими пациента?

1) врач как у себя дома
2) врач может переночевать в больнице
3) врач одет в медицинскую униформу
4) отличия нет

9. В чём сакральность больницы?

1) в белом цвете одежды её работников
2) в её связи с самым главным – жизнью и здоровьем
3) в иерархичности кадров и руководства
4) в стерильности помещений

10. В чём состоит власть медицины?

1) в особой символической окраске деятельности врача
2) врач имеет юридический иммунитет к уголовной ответственности
3) врач обладает незаурядными полномочиями за пределами лечебного учреждения
4) она занята самым главным — здоровьем

11. Врач как представитель здравоохранения

1) не имеет права на ошибку
2) никакой ответственности не несет
3) обязан обеспечивать государственные гарантии
4) отвечает перед государством

12. Источник конфликта врача и близких пациента

1) выгорание врача
2) несоответствие их ожиданий в допустимости событий
3) разные политические взгляды
4) стоимость услуг

13. Как врач узнаёт состояние близких пациента?

1) от психолога, работающего в больнице
2) по невербальным знакам
3) прочитав жалобу на себя
4) через самого пациента

14. Как работает институт права с неизбежной неопределённостью?

1) наказывает за неумение справиться с ней
2) отрицает её существование
3) пытается её регламентировать
4) смиряется с её неизбежностью

15. Какие правовые аспекты входят в ситуацию коммуникации с близкими пациента?

1) врачебной тайны
2) информирования и получения согласия
3) неопределённости и свободы воли
4) уголовного наказания

16. Каковы проблемы самоидентификации врача?

1) недостаточное уважение со стороны пациентов
2) нехватка подарков и цветов как благодарности
3) ощущение недостаточности оплаты труда
4) чувство «я не на своём месте»

17. Какую роль играет эмпатия при разжигании конфликта?

1) по механизму «отзеркаливания» эмоций сторон друг другу
2) через невербальные знаки доверия
3) через понимание друг друга
4) эмпатия в конфликте роли не играет

18. Конфликт врача и близких пациента

1) невозможен
2) неизбежен
3) разгорается спонтанно
4) специально готовится

19. Кто должен разрешить конфликт врача и близких пациента?

1) главный врач учреждения
2) родственники пациента
3) сам врач
4) суд

20. Кто из философов говорил о власти специально и говорил особенно важные вещи?

1) Декарт
2) Кант
3) Ницше
4) Фуко

21. Медицина и право

1) медицина главенствует над правом
2) независимы друг от друга
3) объединяются системой здравоохранения
4) противоположны друг другу

22. На каком уровне должно происходить взаимодействие врача с близкими пациента?

1) духовном
2) культурно-психологическом
3) материально-денежном
4) физическом

23. Навык рефлексии

1) заставляет стать религиозным
2) помогает справиться с психологическими сложностями
3) существует независимо от желания человека
4) требует особой подготовки

24. Номинальное значение зарплаты

1) не играет решающей роли в самоидентификации
2) обеспечивает самомнение
3) определяет самоидентификацию
4) строго коррелирует с тяжестью работы

25. Общность представлений о мире благодаря общему историко-культурному контексту

1) сегодня высока как никогда
2) сегодня сильнее, чем была 10-20 лет назад
3) сегодня слабее, чем была 10-20 лет назад
4) теоретически неосуществима

26. Правовая грамотность врача

1) заставляет жёстко следовать регламенту
2) позволяет врачу уходить от уголовного наказания
3) позволяет избежать конфликта
4) снижает градус фрустрации

27. Чем врач принципиально отличается от других людей?

1) в его руках знание о человеке и жизнь человека
2) он «по ту сторону» «операционного стола»
3) он входит в медицинское учреждение через служебный вход
4) он имеет иммунитет от многих болезней

28. Чем дискурсивная власть отличается от институционализированной власти?

1) её роль в контроле правопорядка
2) каждый человек наделён ею
3) она неподконтрольна отдельным лицам
4) она повсюду

29. Чем разделяются люди в информационном поле, несмотря на жизнь в одно и то же время, на одной и той же территории?

1) запросом на информационную повестку
2) отношением к событиям ввиду их подачи в интернете
3) предпочтением разных брендов одежды
4) просмотром одних и тех же телепередач

30. Что бы изменилось в здравоохранении, не будь государство светским?

1) всё в медицине бы стало бесплатным
2) значительную роль играли бы категории религии
3) на всё была бы «воля божья»
4) ничего

31. Что в Конституции РФ наделяет врача особенными обязанностями?

1) особенная часть
2) статьи 2, 3, 14
3) статья 41
4) статья 57

32. Что входит в «треугольник неопределённости» при оказании помощи?

1) вероятность того или иного исхода
2) действия врача
3) ожидания пациента
4) реально происходящие вещи
5) стоимость услуг

33. Что вызывает напряжение во время коммуникации?

1) выбор слов в юридическом плане
2) исходно благостное настроение сторон
3) отсутствие регламента коммуникации
4) ощущение правовой опасности
5) подбор слов для упрощения языка диалога

34. Что нужно врачу, чтобы не иметь склонности к конфликтам?

1) больше отдыхать
2) принимать успокоительные средства
3) разобраться со своей идентичностью
4) решить свои проблемы

35. Что определяется общим информационным фоном?

1) внутренние установки, отношение к реальности
2) правовые аспекты взаимодействия
3) цены на услуги

36. Что такое «болезненные точки самоидентификации»?

1) высадка американцев на Луне
2) курс национальной валюты
3) личностные вопросы, которые задевают
4) экспрессия МНС II класса

37. Что такое «уровень допущения» неопределённости в оказании помощи?

1) врачебная ошибка
2) небрежность
3) реальная непредсказуемость
4) халатность

38. Что такое «четвёртая власть»?

1) государственная
2) массмедиа
3) судебная
4) церковная

39. Что такое дискурсивная власть врача?

1) он имеет право выписывать рецепты
2) он имеет право обманывать
3) он имеет юридический иммунитет
4) он представитель той практики, что связана со здоровьем

40. Что такое конформизм?

1) боязнь нарушить общепринятые нормы
2) желание следовать моде
3) нежелание быть как все
4) стремление не спорить и не ссориться

41. Что такое порог допущения «врачи не боги»?

1) доля религии в оказании помощи
2) степень, до которой врач способен предвосхитить возможные события
3) такого порога допущения не существует
4) характер ятрогений

42. Что такое право?

1) институт общества, кодифицирующий этику
2) комплекс правил и наказаний за их неисполнение
3) конституция и кодексы
4) часть медицины в сфере регламентации услуг

43. Что такое престижное потребление?

1) приоритет качества продукта над стоимостью
2) приоритет расцветки и фасона одежды над её соответствием моде
3) приоритет символической ценности над утилитарной
4) приоритет утилитарной ценности над символической

44. Что такое самоидентификация врача?

1) профессия и специальность
2) семейное положение
3) то, что формирует его ощущение самого себя
4) хобби врача

45. Что такое система здравоохранения?

1) государственная система контроля, предоставления, распределения медицины
2) исторический институт медицины
3) негласная медицинская коалиция
4) совокупность норм поведения врача

46. Что является источником права в государстве?

1) единая власть
2) единый этнос
3) общая территория
4) общая этика